Assistant ADV H/F - Subrenat

A propos du Groupe Subrenat :Depuis plus de 80 ans, le Groupe Subrenat conçoit et fabrique et commercialise des solutions textiles BtoB à travers ses marques Subrenat, Easytex et 2JTEX.Le Groupe industriel et familial rassemble 107 collaborateurs, répartis entre Mouvaux (siège), Saint Etienne (atelier de tissage), Colmar (2JTEX), et une présence en Chine et au Vietnam, accompagnant une activité tant en France qu'à l'international. Au quotidien, nos équipes partagent une même exigence : concevoir des produits performants et durables, grâce à la maîtrise des process, à la culture terrain et à l'engagement des femmes et des hommes qui font vivre notre outil industriel. Notre cultureEntreprise à taille humaine, nous valorisons la collaboration, l'autonomie, l'entraide, et un management de proximité. Chacun contribue à la dynamique collective et bénéficie d'un environnement qui encourage la montée en compétences, l'initiative et le développement individuel.Engagés dans une démarche RSE, nous intégrons au quotidien des actions responsables visant à réduire notre impact, améliorer les conditions de travail et renforcer nos engagements sociétaux. Rejoindre le Groupe Subrenat, c'est participer à une aventure collective, où le sens du service et la proximité client sont essentiels.
À propos d'EasytexS'appuyant sur l'expertise historique du groupe, Easytex est né pour répondre à un besoin croissant exprimé par les hébergeurs : la gestion complexe du linge de lit et de l'équipement de la chambre. Nous avons développé pour eux des solutions clé-en-main couvrant l'ensemble de la literie - oreillers, couettes, protections, linge de lit et de bain - ainsi que l'équipement de la chambre et de la salle de bain.Notre mission est simple : simplifier la vie des hébergeurs en leur offrant des produits fiables, pratiques et pensés pour faciliter leur quotidien. Vos missions sont les suivantes :Contrôler et valider les commandes clients (prix, disponibilité, adresses, délais...)Suivre activement les livraisons et alerter les parties prenantes en cas d'anomalieÉditer et transmettre les documents : bons de livraison, factures commerciales, etc.Répondre aux demandes clients sur le suivi des commandes, les délais, les documents...Gérer les litiges simples : erreurs, retards, écarts de livraison, retours produitsMettre à jour les données clients et commandes (adresse, contacts, instructions de livraison...)Collaborer étroitement avec la comptabilité pour lever les blocagesÊtre un relais de confiance entre les clients, les équipes internes, les transporteurs et prestataires logistiquesParticiper à l'amélioration continue : identifier les dysfonctionnements et contribuer à l'évolution des process ADV

Nous attachons une importance particulière au savoir-être et à la capacité d'adaptation. Plus qu'un parcours académique ou une expérience spécifique, nous cherchons une personne investie, rigoureuse et orientée solutions, avec un excellent sens du service client.Vous aimez la précision, l'organisation, et vous savez gérer plusieurs dossiers simultanément,Vous êtes à l'aise dans les échanges, à l'oral comme à l'écrit,Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques (Excel, ERP, etc.),Vous êtes curieux(se), force de proposition, et capable de prendre des initiatives,Vous appréciez le travail en équipe, et savez naviguer entre différents interlocuteurs,Une première expérience dans l'ADV ou la logistique est un vrai plus Vous souhaitez rejoindre nos équipes ? N'hésitez plus, postulez !Subrenat s'engage dans une politique RH favorisant l'inclusion et la diversité. Ce poste est ouvert à tout candidat, sans distinction de genre, de sexe, d'origine, de nationalité ou tout autre aspect lié à son identité, ainsi qu'aux personnes en situation de handicap.Tous nos postes sont ouvertsaux personnes en situation de handicap.

• Administration des ventes
• Service client
• Travail en équipe
• Amélioration continue
• Excel
• Rigueur et méthode
• Pro-activité
• Force de proposition
• Capacité d’adaptation