Chargé d'Accueil et Développement de la Clientèle Touristique H/F - le P'tit Quinquin

Le P'tit Quinquin - Brasserie flamande traditionnelle, Tourcoing (59)
CDI - Temps plein (35 h) - Salaire : (à préciser, minimum conventionnel HCR) - Prise de poste : (date)
L'établissement
Brasserie flamande ouverte depuis 1982, place de la République à Tourcoing. Le P'tit Quinquin accueille une clientèle locale fidèle et souhaite se développer auprès des visiteurs de la métropole lilloise et de la clientèle frontalière et internationale (Belgique, Pays-Bas, Royaume-Uni).
Vos missions
Vous accueillez et conseillez la clientèle, en particulier étrangère, en salle et à la réservation. Vous développez la clientèle de groupes en prospectant les autocaristes, les tour-opérateurs, les comités d'entreprise et les organisateurs d'événements. Vous construisez des partenariats avec les acteurs touristiques locaux : offices de tourisme, hôtels, musées et sites culturels de la métropole. Vous concevez des offres adaptées aux visiteurs, comme des menus découverte de la cuisine flamande ou des formules pour groupes. Vous gérez la présence de l'établissement sur les plateformes et guides touristiques (Google, TripAdvisor, guides en ligne) et répondez aux avis, notamment en anglais. Vous assurez la traduction des supports (carte, site, réseaux sociaux) et participez au service en salle lors des périodes d'affluence.

Experience: 1 An(s)

Compétences: Caractéristiques de l'offre touristique,Accueillir, orienter, renseigner un public,Vendre une prestation ou un produit

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Restauration de type rapide

• Anglais
• Fidélisation des clients